下面的平安网银登录觉见问题解决方案，请楼主对号入座。

如果网银用户，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这是安装网银控件有问题，请重新安装网银控件。

如果网银登录时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”。对于这个问题，是企业客户登录时，没有验证到证书的缘故，原因有几个：1、没有插入KEY 2、电脑没有识别USBKEY，重新安装USBKEY驱动程序 3、USBKEY损坏

如果网银登录，提示“错误代码：证书信息获取出错”,这个问题解决方案：

1、企业用户登录时，选错证书引起来
2、企业用户登录时，证书已过期或损坏

如果网银登录，提示“用户不存在或用户类型错误”,这个是企业的网银用户名输错了。

如果网银登录时，提示“签名失败，请确认签名控件/根证书已经被导入浏览器”，或者无法在密码框输入密码。这个问题是网银控件没有安装或安装无效引起来，网银控件的解决有几种方法： 第一步：检查浏览器“internet选项”，在浏览器“工具”菜单中，选择“Internet选项”， 会出现internet选项卡。点击“安全”选项卡，选择“internet”，然后点击“默认级别”，来恢复浏览器默认安全级别。或者点击“自定义级别”，保证如下几项是“启用”状态

vista各环境及server版本的系统中，无法下载控件的情况

处理方法： 以具有“计算机管理员”权限的用户登录Windows? Vista系统（用户权限可以在“控制面板”的“用户帐户”中查看），或在运行IE7.0时选择“以管理员身份运行”（选中IE7.0图标后，单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”）。关闭IE7.0的弹出窗口拦截功能。依次打开IE7.0的“工具”—“弹出窗口阻止程序”，选择“关闭弹出窗口阻止程序。在“Interent选项”安全选项卡中，点击“可信站点”图标，点击“站点”按钮，在“将该网站添加到区域”下的输入框中输入“https：//ebank点sdb点com点cn”，点击“添加”按钮，再点击“关闭”按钮。

第二步、关闭电脑各种拦截软件、杀毒软件、防火墙。
第三步、手工下载网银控件到本地机器，然后安装。
第四步、如果第三步安装无效，删除网银控件。

把操作系统安装目录C:\WINDOWS\Downloaded Program Files中的两个文件删除：koaliisvsctrl class,powerpasswordx control, ，再重装网银控件。

企业网银用户登录网银时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1007”。解决方案：

1、客户登录网银时，输入USBKEY密码后，选择了“取消”。应该选择“确定”就可以正常登录。 2、请客户到平安银行“下载中心“重新下载最新的USBKEY驱动程序。
3、如果在其他机器使用也报1021或1007错误，估计就是证书损坏，请到平安银行重新申请证书。

客户用WIN7操作系统、IE9.0浏览器下载数字证书时，已安装USBKEY驱动程序,但客户下载证书时,“下载到”选项没有显示USB型号，解决这个问题，需要你打开IE浏览器，点击“工具—internet选项--安全—自定义级别”中的“下载未签名的activex 控件”改为“启用”，“下载到”选项就会出现usbkey型号。

企业用户登录时，提示“签名失败，或者你已取消签名，信息代码1021。”，解决方案：客户做如下操作: 1、用鼠标右键点击“计算机—计算机管理---服务”里面的plugserverd改为“启用”。 2、打开IE，在“工具—Internet选项—安全”中，去掉IE的保护模式。 3、如果客户是win7出现这种报错，请客户打开“控制面板---用户帐号和家庭安全—用户帐号—更改用户帐号控制”，级别改为“从不通知”. 4、请客户到平安银行主页下载中心下载平安银行的最新USBKEY驱动程序并安装。 5、如果在其他机器使用也报1021或1007错误，估计就是证书损坏，请到平安银行重新申请证书。

如果以上没有楼主遇到的问题解决方案，那你得联系平安银行客户咯。

中招？

检查一下网银控件

打电话问平安银行客服