事情是这样的...
上星期二客户发邮件来说还欠提单提货
而我们告诉客户，我们是做电放的，原本想先跟工厂确认
但因出货前也已跟工厂说要做电放，就没有确认了
这次出货工厂却因为要寄原产地证，就自己改做正本提单了，又忘了告诉我们
且正本提单已在2/10用EMS寄给客户了
星期二客户没发邮件来，以为没事
星期三客户说他的货代说没做电放，请我们赶紧给他提单
后来才发现工厂做正本提单，也就告知客户提单已经寄
也给EMS 快递单号，邮件来回几次了，客户还是说没有收到
所以问了货代，如果提单遗失要怎么提货，怎么改电放
香港货代又问了船公司，船公司说要登报三天，还要银行担保，外加?？?00港币 左右
我问了其它人做法，经常合作的货代说，只要货主发声明书或是货代愿意的话
要改做电放，没有那么麻烦
这批货总金额才USD2400，还要花费那么多，这么做就没什么利润了
所以不先跟客户说，只是叫客户找找提单
星期四，客户发火了，回信说，公司没几人，若收到这种文件都会小心收好
此时香港也提供了EMS签收者，就是客户本人，我们说明情况就要求客人再找找看
这时候已经是快下班的时候了，客户还没有回复
再几分钟就下班了，弹出新邮件信息，客户回信了...
赶紧打开看，^_^”客户还是没找到提单
回家，周五再过来处理...
周五...也就是今天...第一时间打开邮件，发现客户有回邮件
提单找到了...折腾