是这样的，大概是２年前就开始做的客人，是撒网发开发信认识的，后来单子他是通过自己一家离岸公司中间商下给我们，之后几乎跟他们没有联系。

上星期收到中间商的索赔邮件，说货到法国超市后发现严重质量问题现在已经下架。

我问他们要能够表明货物详细情况的照片及样品，中间商提供给我的照片很模糊，寄来的样品也只有几个，并且没有包装。因为我们的货是散装供到中间商仓库，他们自行包装，我们觉得他们寄来的样品很有可能是他们包装时自己挑拣下来的次品。

现在中间商跟我们讲法国那边的具体索赔方案是我们重新提供所有的货，同时承担中间商的第二次FOB费用及包装费用。

中间商报过来的运费和包装费用都奇低，并且总是催促我赶紧发出新货。

开始这个中间商真心是很难做，价格压了又压，质量要求又特别苛刻。完全是看在量大所以做了下来，今年他们很多单子都转给价格比我们低的工厂做了，

这批出问题的货是现在他们唯一跟我们做的产品，因为这个产品现在国内只有我们能生产。

老板现在怀疑索赔完全是中间商在里面搞鬼，因为我们仓库里的库存并没有这么严重的问题，让我先放一放再说。

我想的是这件事发个邮件给最终客人就知道真假了，但是实际订单操作中我们跟他们已经没联系了，换句话讲实际那个中间商才是我们的客人，总觉得直接问法国有点不太妥。

求各位快车高手指点！小弟子感激不尽！